Regulamin SellWith

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu SellWith pod adresem sellwith.pl i zasady świadczenia w nim usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawcą jest CODEWITH sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Adama Mickiewicza 37/58, 01-625 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001076383, NIP 5252985423, REGON 527243571, kapitał zakładowy 5 000,00 zł.
3. Wszystkie sprawy dotyczące Umowy i Umowy o Konto, w tym anulowanie, reklamacje i odstąpienie, Użytkownik zgłasza mailem na adres hello@codewith.pl. Usługodawca odbiera też telefon pod numerem +48 514 655 754.
4. Z Serwisu mogą korzystać przedsiębiorcy, w tym osoby fizyczne prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą, oraz konsumenci. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają uprawnienia opisane w § 12 i § 13. Regulamin nie ogranicza ich praw, których według przepisów nie można wyłączyć umową.

§ 2. Definicje

• Serwis to serwis internetowy SellWith pod adresem sellwith.pl.
• Panel to część Serwisu dostępna po zalogowaniu na Konto.
• Konto to konto Użytkownika w Panelu.
• Użytkownik to osoba, która korzysta z Serwisu: przedsiębiorca, także osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, albo Konsument.
• Konsument to osoba fizyczna, która zawiera z Usługodawcą Umowę albo Umowę o Konto niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta to Użytkownik będący osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, dla której Umowa nie ma charakteru zawodowego, w rozumieniu art. 7aa ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, tekst jednolity Dz.U. z 2024 r. poz. 1796 ze zmianami, dalej: ustawa o prawach konsumenta.
• Subskrypcja to płatny dostęp do jednego z planów: Mikro, Standard albo Pro, odnawiany co miesiąc.
• Okres próbny to bezpłatny początek pierwszej Subskrypcji, którego zasady opisuje § 7 poniżej.
• Karta wymagań to wynik analizy załączników ogłoszenia w Panelu: warunki udziału z oceną, czy firma Użytkownika je spełnia, dokumenty do złożenia, terminy, kryteria oceny ofert i kary umowne.
• Portal Stripe to strona operatora płatności Stripe, na której Użytkownik zarządza Subskrypcją i metodą płatności.
• Umowa to umowa o Subskrypcję, czyli umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta między Użytkownikiem a Usługodawcą na warunkach Regulaminu.
• Umowa o Konto to bezpłatna umowa o prowadzenie Konta i przygotowanie analizy firmy, opisana w § 6 ust. 2.

§ 3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy w Serwisie następujące usługi:
   • Konto w Panelu,
   • analizę firmy na podstawie jej strony internetowej, wysyłaną mailem po wysłaniu formularza rejestracji,
   • monitoring ogłoszeń o zamówieniach z Biuletynu Zamówień Publicznych na platformie e-Zamówienia, Bazy Konkurencyjności i TED, dopasowanych do profilu Użytkownika, z oceną dopasowania,
   • raport e-mail z nowymi dopasowanymi ogłoszeniami, wysyłany raz dziennie rano w dniu, w którym takie ogłoszenia są,
   • analizę załączników ogłoszenia w formie Karty wymagań,
   • profil ofertowy, w którym Użytkownik zapisuje dane firmy do ofert.
2. Plany Mikro, Standard i Pro różnią się zakresem i limitami. Opisuje je strona https://sellwith.pl/cennik w wersji z dnia zawarcia Umowy. Analiza załączników jest dostępna w planach, dla których ta strona podaje jej limit.
3. Funkcje dostępne w planie Użytkownika opisują strona https://sellwith.pl/cennik i Panel. Jeśli opis na stronie https://sellwith.pl/cennik różni się od opisu w Panelu, wiąże opis ze strony https://sellwith.pl/cennik.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są dostęp do internetu, aktualna przeglądarka z włączonym JavaScriptem i plikami cookies niezbędnymi do logowania oraz aktywna skrzynka e-mail.
2. Korzystanie z usług przez internet wiąże się z ryzykiem złośliwego oprogramowania i przejęcia hasła przez phishing.

§ 5. Obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik:
   • podaje prawdziwe i aktualne dane i aktualizuje je po każdej zmianie,
   • korzysta z Serwisu zgodnie z prawem i Regulaminem,
   • nie udostępnia danych logowania osobom trzecim,
   • nie podejmuje działań, które mogą zakłócić działanie Serwisu,
   • nie dostarcza do Serwisu treści o charakterze bezprawnym.
2. Wprowadzając do Serwisu dane osób, na przykład do wykazu osób albo referencji, Użytkownik oświadcza, że ma podstawę prawną do przekazania ich Usługodawcy. Zasady ich przetwarzania opisuje § 17.
3. Użytkownik odpowiada za poprawność podanych danych, w tym danych firmy i numeru NIP, jeśli je podaje, i za działania podjęte z jego Konta.

§ 6. Konto i zawarcie Umowy

1. Konto zakłada się przez formularz rejestracji w Serwisie. Pełny dostęp do Panelu daje aktywna Subskrypcja. Konta nie można przenieść na inną osobę.
2. Umowa o Konto zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza rejestracji. Jest bezpłatna i zawarta na czas nieokreślony. Obejmuje Konto i analizę firmy z § 3 ust. 1. Użytkownik może ją rozwiązać w każdej chwili mailem na adres hello@codewith.pl. Usługodawca usuwa wtedy Konto. Jeśli Użytkownik ma Subskrypcję, taki mail jest też jej anulowaniem, a Konto zostaje usunięte po końcu Subskrypcji.
3. Umowę o Subskrypcję Użytkownik zawiera na stronie płatności Stripe. Przed zamówieniem akceptuje tam Regulamin. Umowa zostaje zawarta z chwilą utworzenia Subskrypcji.
4. Umowa jest zawarta na czas nieokreślony.

§ 7. Okres próbny

1. Pierwsza Subskrypcja planu Standard zamówiona przez danego Użytkownika albo daną firmę zaczyna się od 7-dniowego Okresu próbnego, jeśli strona płatności Stripe podaje go przy zamówieniu.
2. Okres próbny zaczyna się w chwili aktywacji, czyli utworzenia Subskrypcji na stronie płatności Stripe. Trwa 7 dni liczonych co do minuty od aktywacji, czyli 168 godzin. Nie przedłuża się do końca dnia kalendarzowego.
3. Dokładną datę i godzinę końca Okresu próbnego w czasie polskim Usługodawca podaje w mailu potwierdzającym aktywację. Tę samą datę i godzinę Użytkownik widzi w Panelu, w zakładce Ustawienia.
4. Za Okres próbny Użytkownik nic nie płaci.

§ 8. Ceny i płatności

1. Ceny planów są cenami netto za miesiąc, w złotych. Do ceny dolicza się VAT według przepisów. Dla nabywców z Polski stawka wynosi 23%, więc miesięczna opłata brutto wynosi:
   • Mikro: 244,77 zł, czyli 199 zł netto plus 23% VAT,
   • Standard: 490,77 zł, czyli 399 zł netto plus 23% VAT,
   • Pro: 736,77 zł, czyli 599 zł netto plus 23% VAT.
2. Usługodawca pobiera opłaty co miesiąc z góry przez operatora płatności Stripe Payments Europe, Limited, z karty albo innej metody płatności podanej na stronie płatności Stripe. Wyjątek opisuje ust. 3.
3. Na prośbę wysłaną mailem na adres hello@codewith.pl Usługodawca może zamiast płatności kartą wystawić fakturę płatną przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy. Termin płatności i okres, którego dotyczy opłata, podaje faktura. Za okres opłacony przelewem Usługodawca nie pobiera opłaty kartą.
4. Usługodawca może zmienić ceny. O zmianie informuje e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje nowej ceny, może przed tym dniem anulować Subskrypcję. Nowa cena obowiązuje od pierwszego okresu rozliczeniowego, który zaczyna się po dniu wejścia zmiany w życie.
5. Wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Usługodawca może zmienić cenę tylko z ważnej przyczyny: zmiany przepisów albo stawki podatku, wzrostu kosztów świadczenia usługi, w tym cen infrastruktury serwerowej i modeli AI, albo rozszerzenia planu o nowe funkcje.

§ 9. Przejście w płatny plan

1. Jeśli Użytkownik nie anuluje Subskrypcji przed końcem Okresu próbnego, w chwili jego końca Subskrypcja przechodzi automatycznie w płatny plan wybrany w tej chwili w Subskrypcji, w cenie z § 8. Wtedy Usługodawca pobiera opłatę za pierwszy miesiąc.
2. Kolejne opłaty Usługodawca pobiera co miesiąc, aż do anulowania.

§ 10. Anulowanie

1. Użytkownik może anulować Subskrypcję w każdej chwili, bez okresu wypowiedzenia i bez podawania przyczyny.
2. Anulowanie działa na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego, a w Okresie próbnym na koniec Okresu próbnego. Do tej chwili Użytkownik ma pełny dostęp. Potem Usługodawca nie pobiera już opłat.
3. Anulować można w jeden z tych sposobów:
   • w Panelu, w zakładce Ustawienia, przyciskiem "Zarządzaj subskrypcją",
   • w Portalu Stripe pod adresem https://billing.stripe.com/p/login/aFa4gzaUr60P9CWcdHg7e00,
   • mailem na adres hello@codewith.pl.
4. Anulowanie mailem jest złożone z chwilą, gdy mail dotrze do Usługodawcy, nawet jeśli odpowiedź przyjdzie później. Jeśli mimo anulowania Usługodawca pobierze opłatę za czas po chwili, w której anulowanie działa, zwraca ją w całości w ciągu 14 dni.

§ 11. Zwroty

1. Opłata za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie podlega zwrotowi, także w części. Wyjątki opisują ust. 2 i 3.
2. Pierwszą opłatę pobraną po końcu Okresu próbnego Usługodawca zwraca w całości, jeśli Użytkownik poprosi o to mailem na adres hello@codewith.pl w ciągu 3 dni od jej pobrania. Dnia pobrania opłaty nie wlicza się, więc przy opłacie pobranej 15 września prośba może przyjść do końca 18 września czasu polskiego. Usługodawca zwraca opłatę w ciągu 14 dni od otrzymania prośby, tą samą metodą płatności. Po zwrocie Subskrypcja kończy się od razu, a Usługodawca nie pobiera kolejnych opłat.
3. Ustęp 1 nie ogranicza zwrotu z § 10 ust. 4, prawa Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta do odstąpienia od Umowy z § 13 ani uprawnień z reklamacji z § 12.

§ 12. Reklamacje

1. Reklamację można złożyć mailem na adres hello@codewith.pl.
2. W reklamacji wystarczy podać adres e-mail Konta i opis problemu z datą jego wystąpienia.
3. Usługodawca odpowiada mailem w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Jeśli Usługodawca nie odpowie Konsumentowi w tym terminie, reklamację uważa się za uznaną.
4. Usługodawca odpowiada za brak zgodności usługi z Umową, który wystąpi albo ujawni się w czasie, w którym według Umowy usługa ma być dostarczana. Wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się przepisy rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.
5. Jeśli usługa nie jest zgodna z Umową, Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą najpierw żądać doprowadzenia usługi do zgodności z Umową. Usługodawca robi to w rozsądnym czasie i na swój koszt. Może odmówić, jeśli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
6. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy w przypadkach z art. 43n ust. 1 ustawy o prawach konsumenta, na przykład gdy Usługodawca odmówił doprowadzenia usługi do zgodności z Umową albo nie zrobił tego w rozsądnym czasie, gdy brak zgodności trwa mimo próby naprawy albo gdy jest tak istotny, że uzasadnia obniżenie ceny lub odstąpienie od razu. Od Umowy nie można odstąpić, jeśli brak zgodności jest nieistotny.
7. Obniżona cena uwzględnia czas, w którym usługa nie była zgodna z Umową. Za ten czas Usługodawca nie pobiera opłaty. Należną kwotę zwraca w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności.
8. Jeśli Usługodawca nie uwzględni reklamacji Konsumenta, w odpowiedzi poda, czy zgadza się na udział w pozasądowym rozwiązaniu sporu. Sposoby pozasądowego rozwiązania sporu opisuje § 19 ust. 3.

§ 13. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta

1. Przepisy ustawy o prawach konsumenta o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość i o zgodności usługi cyfrowej z umową stosuje się do Konsumenta, a do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta zgodnie z art. 7aa ust. 1 tej ustawy. Konsumentowi przysługuje ochrona przed niedozwolonymi postanowieniami umownymi z art. 385¹-385³ Kodeksu cywilnego, a Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ta sama ochrona zgodnie z art. 385⁵ tego kodeksu.
2. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od jej zawarcia, czyli od rozpoczęcia Okresu próbnego albo od zamówienia Subskrypcji bez Okresu próbnego. Wystarczy przed upływem terminu wysłać oświadczenie na adres hello@codewith.pl, na przykład na wzorze z Załącznika nr 3. Usługodawca potwierdza mailem otrzymanie oświadczenia.
3. Jeśli Konsument albo Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraźnie zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie, a potem odstąpi od Umowy, płaci tylko za usługę dostarczoną po końcu Okresu próbnego do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do ceny. Za dni Okresu próbnego nic nie płaci. Bez takiego żądania za czas do odstąpienia nie płaci nic.
4. Usługodawca zwraca otrzymane płatności, pomniejszone o kwotę z ust. 3, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodzi się na inną, bez kosztów dla siebie. Po odstąpieniu Subskrypcja kończy się, a Usługodawca nie pobiera kolejnych opłat.
5. Prawo odstąpienia wygasa, jeśli przed upływem terminu Usługodawca w pełni wykonał usługę na wyraźne żądanie Użytkownika, który wiedział, że po pełnym wykonaniu usługi straci prawo odstąpienia. Tak stanowi art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.

§ 14. Zakończenie Umowy

1. Po anulowaniu Umowa kończy się w chwili, w której anulowanie działa według § 10 ust. 2.
2. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 30 dni wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego. Umowę o Konto może wypowiedzieć z zachowaniem 30 dni wypowiedzenia. Wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Usługodawca może wypowiedzieć Umowę tylko z ważnej przyczyny: gdy kończy świadczenie usług SellWith albo gdy zmiana przepisów lub decyzja organu uniemożliwia ich świadczenie. W czasie trwania Subskrypcji Konsumenta albo Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Usługodawca może wypowiedzieć Umowę o Konto tylko z tych samych ważnych przyczyn.
3. Usługodawca może rozwiązać Umowę i Umowę o Konto ze skutkiem natychmiastowym, jeśli Użytkownik rażąco narusza obowiązki z § 5 ust. 1: udostępnia dane logowania osobom trzecim, podejmuje działania, które zakłócają działanie Serwisu, albo dostarcza do Serwisu treści o charakterze bezprawnym. Konsumentowi i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta zwraca wtedy opłatę za niewykorzystany czas opłaconego okresu.
4. Po zakończeniu Umowy Konto traci pełny dostęp do Panelu, a Umowa o Konto trwa dalej. Po rozwiązaniu Umowy o Konto Usługodawca usuwa Konto. Faktury i dokumenty księgowe przechowuje tak długo, jak wymagają przepisy podatkowe i o rachunkowości. Logi zdarzeń i dowody potrzebne w reklamacjach i sporach o płatności przechowuje przez 3 lata od zakończenia Umowy. Potem je usuwa. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.

§ 15. Odpowiedzialność

1. Serwis dostarcza narzędzia informacyjne i analityczne. Usługodawca nie gwarantuje wygrania przetargów ani osiągnięcia określonych wyników biznesowych.
2. Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika, bez względu na podstawę prawną roszczenia, jest ograniczona do wyższej z dwóch kwot: 500 zł albo sumy opłat, które Użytkownik zapłacił w ciągu 12 miesięcy przed zdarzeniem powodującym szkodę. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie. Ustęp nie dotyczy Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
3. Usługodawca nie odpowiada za treść danych przetargowych pobranych ze źródeł zewnętrznych ani za decyzje Użytkownika podjęte na ich podstawie. Ustęp nie dotyczy Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 16. Własność intelektualna

Prawa własności intelektualnej do Serwisu, w tym do kodu, interfejsu, znaków towarowych i materiałów, należą do Usługodawcy. Użytkownik dostaje niewyłączną i niezbywalną licencję na korzystanie z Serwisu na własne potrzeby, a przedsiębiorca także na potrzeby swojej działalności gospodarczej.

§ 17. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady stosowania plików cookies Polityka cookies.
2. Dane osób, które Użytkownik wpisuje do profilu ofertowego, Usługodawca przetwarza w imieniu Użytkownika. Użytkownik jest ich administratorem, a Usługodawca podmiotem przetwarzającym w rozumieniu art. 28 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679, czyli RODO. Ustępy 3-8 są umową powierzenia tych danych.
3. Powierzenie obejmuje imiona i nazwiska, stanowiska i role w projekcie, kwalifikacje, numery uprawnień, doświadczenie zawodowe, podstawę zatrudnienia i dane kontaktowe. Dotyczy osób z wykazu osób, osoby do kontaktu, osób reprezentujących Użytkownika i właściciela podpisu kwalifikowanego. Usługodawca przechowuje te dane w Panelu i używa ich do analiz i dokumentów, o które prosi Użytkownik, przez czas trwania Umowy o Konto.
4. Usługodawca przetwarza te dane tylko na udokumentowane polecenie Użytkownika. Poleceniem jest Regulamin i to, co Użytkownik robi w Panelu. Jeśli polecenie narusza przepisy o ochronie danych, Usługodawca informuje o tym Użytkownika. Dostęp do danych mają tylko osoby upoważnione i zobowiązane do zachowania tajemnicy. Usługodawca stosuje środki bezpieczeństwa z art. 32 RODO.
5. Użytkownik zgadza się na dalsze podmioty przetwarzające wymienione w Polityce prywatności. Usługodawca nakłada na nie te same obowiązki ochrony danych. O planowanej zmianie tej listy informuje mailem co najmniej 14 dni wcześniej. W tym czasie Użytkownik może zgłosić sprzeciw i rozwiązać Umowę oraz Umowę o Konto.
6. Usługodawca pomaga Użytkownikowi odpowiadać na żądania osób, których dane dotyczą, i wykonywać obowiązki z art. 32-36 RODO. O naruszeniu ochrony tych danych zawiadamia Użytkownika mailem bez zbędnej zwłoki.
7. Po rozwiązaniu Umowy o Konto Usługodawca usuwa te dane, chyba że przepisy wymagają ich przechowywania.
8. Usługodawca udostępnia Użytkownikowi informacje potrzebne do wykazania, że spełnia te obowiązki, i umożliwia audyt w terminie uzgodnionym mailem.

§ 18. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin. O zmianach informuje mailem z pełnym tekstem zmienionego Regulaminu co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie.
2. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może przed ich wejściem w życie anulować Subskrypcję albo rozwiązać Umowę o Konto. Wobec Użytkownika, który anulował Subskrypcję przed wejściem zmian w życie, do końca opłaconego okresu obowiązuje dotychczasowa wersja Regulaminu. Zmiany wiążą Użytkownika, który przed ich wejściem w życie nie anulował Subskrypcji ani nie rozwiązał Umowy o Konto.
3. Wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Usługodawca zmienia Regulamin tylko z ważnej przyczyny: zmiany przepisów albo decyzji organu, która dotyczy Serwisu, zmiany zakresu albo sposobu udostępniania danych przez Biuletyn Zamówień Publicznych, TED albo Bazę Konkurencyjności, zmiany warunków dostawcy modeli AI albo wycofania przez niego modelu, którego używa Serwis, zmiany operatora płatności albo dostawcy infrastruktury, potrzeby poprawy bezpieczeństwa albo usunięcia niejasności w Regulaminie. Zmiana nie narusza praw nabytych przed jej wejściem w życie.
4. Funkcje Serwisu, których zmiana nie jest potrzebna do zachowania zgodności usługi z Umową, Usługodawca zmienia wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta z przyczyn z ust. 3, bez dodatkowych kosztów dla nich i po poinformowaniu ich o zmianie, zgodnie z art. 43p i 43q ustawy o prawach konsumenta. Jeśli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp do usługi albo korzystanie z niej, Usługodawca informuje o niej mailem z wyprzedzeniem. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą wtedy wypowiedzieć Umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od zmiany albo od informacji o niej, jeśli przyszła później.

§ 19. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wobec Konsumenta wybór prawa polskiego nie pozbawia go ochrony, którą dają mu przepisy państwa jego zwykłego pobytu, których nie można wyłączyć umową.
2. Spory wynikające z Umowy i z Umowy o Konto rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy w Warszawie. Ustęp nie dotyczy Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Ich spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Udział w nich jest dobrowolny dla obu stron. Konsument może w szczególności:
   • zwrócić się o bezpłatną pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
   • złożyć wniosek o mediację do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
   • złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej,
   • zwrócić się o pomoc do organizacji konsumenckiej, na przykład Federacji Konsumentów.
   Wykaz podmiotów, które prowadzą pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich, i zasady dostępu do tych postępowań Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów publikuje na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl.
4. Wersja 1.1 obowiązuje nowych Użytkowników od dnia publikacji w Serwisie. Użytkowników, którzy zawarli Umowę wcześniej, wiąże po 30 dniach od doręczenia maila z jej pełnym tekstem. Od dnia, w którym wersja 1.1 zaczyna wiązać takiego Użytkownika, zakres jego planu opisuje strona https://sellwith.pl/cennik w wersji z tego dnia. Użytkownik, który nie akceptuje wersji 1.1, może przed tym dniem anulować Subskrypcję. Do końca opłaconego okresu obowiązuje go wtedy dotychczasowa wersja Regulaminu.